Voor maatwerk, webshop, workshops en retraites
Laatste update: 31 maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, opdrachten, workshops en retraites aangeboden door:
Eefje Jansen / Zachte Kracht Atelier
Website: http://www.zachtekrachtatelier.com
E-mail: eefje@zachtekrachtatelier.com
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen jou (de klant) en mij als aanbieder, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen of je aan te melden voor een workshop of retraite, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en maatwerk
Zachte krachtpoppen op afstemming (maatwerk)
Elke zachte krachtpop op afstemming wordt intuïtief en afgestemd op jou of jouw dierbare gemaakt. Dit betekent:
- Elke pop is uniek en het eindresultaat kan niet volledig vooraf worden vastgelegd
- Het eindresultaat ontstaat in een creatief en intuïtief proces
- Er zijn geen revisierondes, tenzij anders afgesproken
Ik stem vooraf zorgvuldig met je af, zodat de creatie zo goed mogelijk aansluit bij jouw wensen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- Jij een bestelling plaatst via de webshop
- Of wij samen overeenstemming bereiken over een maatwerkopdracht
- Of je je aanmeldt voor een workshop of retraite
De overeenkomst is definitief na bevestiging per e-mail en na betaling.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€)
- Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden
Ik begin met het maken van een maatwerkproduct of het reserveren van een plek na ontvangst van de betaling.
5. Levertijd en uitvoering
Maatwerk (krachtpoppen)
- Levertijden worden vooraf afgestemd
- Omdat het proces intuïtief verloopt, kan een lichte vertraging voorkomen
- Je wordt hiervan op de hoogte gehouden
Webshopproducten
- Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven termijn
6. Verzending en risico
- Verzendkosten worden apart vermeld of vooraf overeengekomen
- Verzending gebeurt met zorg
- Na verzending ligt het risico bij de vervoerder
Ik ben niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of schade tijdens transport.
7. Workshops
Inschrijving
- Je plek is definitief na aanmelding en betaling
Annulering door deelnemer
- Tot 14 dagen vóór de workshop: 100% restitutie van het betaalde bedrag.
- Van 14 tot 7 dagen vóór de workshop: 50% restitutie.
- Binnen 7 dagen vóór de workshop: geen restitutie mogelijk.
👉 Let op:
– Annuleren kan uitsluitend schriftelijk via e-mail.
– Het is toegestaan je plek door iemand anders te laten innemen; laat dit tijdig aan mij weten.
Annulering door mij
- Bij onvoldoende deelnemers of overmacht kan een workshop worden verplaatst of geannuleerd
- Je ontvangt dan een alternatief of terugbetaling
8. Creatieve Retraite
Inschrijving
- Je plek is definitief na aanmelding en betaling
Annulering door deelnemer
- Tot 1 maand vóór de retraite: 100% restitutie van het betaalde bedrag.
- Van 1 maand tot 14 dagen vóór de workshop: 50% restitutie.
- Binnen 14 dagen vóór de workshop: geen restitutie mogelijk.
👉 Let op:
– Annuleren kan uitsluitend schriftelijk via e-mail.
– Het is toegestaan je plek door iemand anders te laten innemen; laat dit tijdig aan ons weten.
Ziekte of overmacht
Bij ziekte of andere overmacht binnen 14 dagen voor de workshop is restitutie niet mogelijk.
Wel mag je:
- Je plek overdragen aan iemand anders, of
- Je deelname eenmalig verplaatsen naar een volgende retraite, mits je dit vóór de retraite per e-mail meldt.
Annulering door mij
- Bij onvoldoende deelnemers of overmacht kan een workshop/retraite worden verplaatst of geannuleerd
- Je ontvangt dan een alternatief of terugbetaling
9. Herroepingsrecht (webshop)
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
👉 Uitzondering:
- Maatwerkproducten (zoals krachtpoppen op afstemming) zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
10. Annulering van maatwerk
Annuleren is mogelijk zolang ik nog niet ben begonnen
- Na start van het proces is annuleren niet meer mogelijk
- Er vindt geen restitutie plaats bij maatwerk
11. Aansprakelijkheid
Ik doe mijn werk met zorg en aandacht.
- Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade
- Mijn werk is een intuïtieve en artistieke expressie
- Het is niet bedoeld als vervanging voor medische, psychologische of therapeutische begeleiding
12. Intellectueel eigendom
- Het auteursrecht op alle creaties blijft bij mij als maker
- De pop is voor persoonlijk gebruik
- Ik behoud het recht om foto’s te gebruiken voor portfolio of sociale media (tenzij vooraf bezwaar wordt gemaakt)
13. Privacy
Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens. Meer informatie vind je in het privacybeleid op de website.
14. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, omstandigheden buiten mijn invloed) kan de uitvoering worden uitgesteld of geannuleerd.
In dat geval wordt samen naar een passende oplossing gezocht.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op:
E-mail: eefje@zachtekrachtatelier.com
Website: http://www.zachtekrachtatelier.com
🌿
Ik werk vanuit vertrouwen, zorg en afstemming.
Mocht er iets niet helemaal goed voelen, neem dan altijd contact met mij op zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.